大家都知道海底捞以经营火锅为主、在各大城市都有连锁的火锅店。如今,海底捞已经上市,想必大家都想知道:为何中国这么多家火锅店?只有海底捞立足扎根全国。
说起海底捞,首先一定会想到他的服务。海底捞的门口总是排满很长的队伍,在等待就餐区,服务员会为你提供免费的酸梅汤、零食、水果等食品,即使等待时间太长,也不会饿着肚子。去海底捞吃饭的人络绎不绝,他们因此又提供了在等待就餐时不一样的服务:周一至周五免费美甲,周六周天按摩手部,服务员们态度既温和又细心。就餐时,服务员还会提供皮筋、手机袋、围裙,这是每个人去海底捞都会享受的服务。
你以为只有这些吗?那你就太低估海底捞啦,他们的服务可是让你意想不到的,毕竟,他们是靠服务才火爆起来的!
最贴心的服务:找不到小伙伴陪你吃火锅,一个人孤生前往,总是显得落寞。这时,海底捞的员工会抱来一个超大的玩偶放在你对面,让你看起来不那么孤单。贴心指数五颗。
最真诚的服务:服务员如果不小心上错菜,之后会免费送上一盘菜品作为补偿,并且还会写上“对不起”表达歉意,令顾客不仅不会指责他的小服务,反而还会感动他的真诚。
最感动的服务:海底捞服务会因人而异,许多服务感动了很多人。如果顾客有孕妇,不仅会提前要你就餐,还会在就餐时提供靠枕;若有带小孩的顾客,服务员还会免费为您带小孩,以便您安心就餐。
为什么海底捞如此火爆?海底捞:因为我们的服务让你意想不到!海底捞的热情是骨子里真心散发出来的,服务也是好到“变态”。这也是超越其他火锅店的秘诀,在这里,你会觉得花的钱超级值得。他们热情服务的理念,打动每一位消费者。去过海底捞的消费者们直呼:去了一次还想去。等待很有趣,口味很不错,服务周到很热情。
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